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Política de Privacidade

Esta política (juntamente com quaisquer documentos auxiliares referidos nela) estabelece a base sobre a qual quaisquer dados pessoais que coletamos de você, ou que você nos fornece, serão processados.

Leia atentamente o seguinte para entender como trataremos e consideraremos seus dados pessoais.

Qualquer informação pessoal que você forneça preenchendo formulários em nosso site. Isso inclui informações fornecidas no momento do registro de uma conta, na compra de nossos serviços ou na solicitação de outros serviços. Também podemos pedir-lhe informações quando relatar um problema com o nosso site ou com os serviços que adquiriu.

Se você entrar em contato conosco por carta ou e-mail, os registros da correspondência podem ser mantidos.

As conversas telefônicas e chats podem ser gravadas para fins legais e de treinamento.

Detalhes das transações através do nosso site, do atendimento e administração de seus pedidos

Também registramos dados técnicos, como seu sistema operacional, tipo de navegador, páginas de referência/saída e URLs, número de cliques, nomes de domínio e páginas visualizadas em nossos logs de servidor. Essas informações são usadas para fins de marketing e segurança.

Nas circunstâncias em que atuamos como um processador de dados, só devemos agir de acordo com as instruções de nosso cliente como controlador de dados. Se você nos fornecer dados pessoais sobre terceiros (por exemplo, ao registrar um domínio em seu nome), você garante que obteve o consentimento expresso do terceiro para a divulgação e uso de seus dados pessoais.

Como usamos os dados pessoais

  1. Para registrar uma conta de cliente.

  2. Para processar pedidos que você fez conosco.

  3. Para lidar com atendimento ao cliente e consultas de carreiras.

  4. Para garantir que o conteúdo do nosso site seja apresentado da maneira mais eficaz para você e para o seu computador.

  5. Para lhe fornecer informações, produtos ou serviços que nos solicite ou que consideremos que lhe possam interessar, desde que tenha consentido em ser contactado para esses fins.

  6. Para cumprir nossas obrigações decorrentes de quaisquer contratos celebrados entre você e nós.

  7. Para permitir que você participe de recursos interativos de nosso serviço, quando você optar por fazê-lo.

  8. Para notificá-lo sobre alterações no nosso serviço.

  9. Para realizar análises de marketing e estatísticas

 

Para evitar dúvidas, a ISP Tecnologia nunca venderá os seus dados pessoais a terceiros.

Tomada de decisão automática

Podemos usar as informações fornecidas por você para tomar decisões automáticas sobre a aceitação de pedidos que você fizer. Isso nos ajuda a combater fraudes e abusos e essas informações nunca saem de nossa rede.

Onde armazenamos os seus dados pessoais

Os dados pessoais que coletamos de você serão armazenados em nossos servidores globais. Ocasionalmente, podemos ter que transferir dados pessoais. Por exemplo, dados de registro de domínio precisam ser enviados para o registrador de domínio . Ao enviar seus dados pessoais, você concorda com esta transferência, armazenamento ou processamento de dados. Tomaremos todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que seus dados sejam tratados com segurança e de acordo com o GDPR, a LGPD e as nossas políticas de proteção de dados.

 

Retenção de dados

Apenas retemos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais os recolhemos inicialmente, exceto se exigido de outra forma por lei. Reteremos e usaremos as informações conforme necessário para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos da seguinte forma:

  • Os dados de faturas são mantidos por um período até de 3 anos

  • Os arquivos de log são alternados a cada 12 semanas. No entanto, os dados anonimizados podem ser mantidos por mais tempo.

 

Os backups de infraestrutura são mantidos por 12 meses. Os dados do Web Hosting são mantidos por 30 dias.

No caso raro de backups contendo informações pessoais serem restaurados após a exclusão, a ISP Tecnologia fará todos os esforços razoáveis ​​para garantir que os dados esquecidos não sejam restaurados inadvertidamente e garantir que todos os vestígios de dados sejam removidos dentro de um período máximo de 180 dias, a menos que obrigações adicionais de retenção aplicar.

 

Seus direitos

A menos que esteja sujeito a uma isenção ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos no que diz respeito aos seus dados pessoais: 

  • O direito de solicitar uma cópia dos seus dados pessoais que mantemos sobre você.

  • O direito de solicitar a correção de quaisquer dados pessoais se forem considerados inexatos ou desatualizados. Você pode visualizar, editar e remover seus dados pessoais através do painel de controle e da sua Conta ISP.

  • O direito de se opor ao nosso uso de seus dados pessoais e solicitar que seus dados pessoais sejam  apagados quando não for mais necessário para nós reter tais dados. Isso é conhecido como seu direito de ser esquecido. Observe que pode haver razões legais para a necessidade de manter seus dados, mas informe-nos se você acha que estamos retendo ou usando seus dados pessoais incorretamente.

  • Você tem o direito de nos pedir para não processar seus dados pessoais para fins de marketing. Normalmente iremos informá-lo (antes de coletar seus dados) se pretendemos usar seus dados para tais fins ou se pretendemos divulgar suas informações a terceiros para tais fins. Você pode exercer seu direito de impedir tal processamento seguindo o link Cancelar inscrição na parte inferior de todos os e-mails que enviamos ou entrando em contato com o Atendimento ao Cliente.

  • O direito de apresentar uma reclamação junto ao Information Commissioners Office. Consulte https://ico.org.uk/make-a-complaint/ para obter mais informações.

 

Com quem compartilhamos suas informações

Ao entrar neste acordo, você concorda com o processamento de dados pelos terceiros listados abaixo. Quando introduzirmos qualquer novo contrato de terceiros ou alterarmos quaisquer contratos de terceiros existentes, garantiremos que esta política seja atualizada pelo menos 30 dias antes que o novo terceiro processe quaisquer dados.
 

Empresa Listadas

PayPal

Pagamentos com cartão de crédito/débito

Serviços de gateway de pagamento MasterCard

Pagamentos por Débito Direto

 

Reistro.br, ENOM 

Nomes de domínio

GeoTrust (Symantec), Let's Encrypt, Cloudflare, 20i

Certificados SSL/TLS 
Nomes de Domínio

Google

Serviços que incluem Adwords, Google Analytics, Youtube, Drive, Data Studio, Google My Business.

Análise do site, segmentação e exclusão de publicidade PPC, dados de compra. Relatórios sobre dados anônimos.

Microsoft

Bing e Office 365, Microsoft Teams

Análise do site, segmentação e exclusão de publicidade PPC, dados de compra.

Violações de dados

Em caso de violação de dados, os indivíduos afetados serão contatados dentro dos prazos especificados no GDPR, serão relatados ao Comissário da Informação e um relatório completo - destacando quaisquer riscos - será fornecido.

Como usamos cookies

Podemos obter informações sobre seu uso geral da Internet usando um arquivo de cookie armazenado no disco rígido do seu computador. Os cookies contêm informações que são transferidas para o disco rígido do seu computador. Eles nos ajudam a melhorar nosso site e a oferecer um serviço melhor e mais personalizado. Eles nos permitem:

  • Para estimar o tamanho da nossa audiência e padrão de uso;

  • Para armazenar informações sobre suas preferências e, assim, permitir que personalizemos nosso site de acordo com seus interesses individuais;

  • Para acelerar suas pesquisas;

  • Para reconhecê-lo quando você retornar ao nosso site.

  • Remarketing - Por exemplo, depois de visitar nosso site, você poderá ver anúncios para lembrá-lo de nossos produtos. Também usamos cookies para impedir que clientes existentes vejam nossos anúncios.

  • Realizar o registro de indicações no Programa de Afiliados e no Plano de Carreiras Digitais

 

Você pode se recusar a aceitar cookies ativando a configuração em seu navegador que permite recusar a configuração de cookies. No entanto, se você selecionar essa configuração, poderá não conseguir acessar certas partes do nosso site. A menos que você tenha ajustado a configuração do seu navegador para recusar cookies, nosso sistema emitirá cookies quando você fizer login em nosso site.

links de terceiros

Nosso site pode, de tempos em tempos, conter links de e para os sites de nossas redes parceiras, anunciantes e afiliados. Se você seguir um link para qualquer um desses sites, observe que esses sites têm suas próprias políticas de privacidade e que não aceitamos qualquer responsabilidade ou obrigação por essas políticas. Verifique essas políticas antes de enviar quaisquer dados pessoais a esses sites.

Alterações a esta política

Mantemos nossa política de privacidade sob revisão regular e colocaremos quaisquer atualizações nesta página da web. Esta política de privacidade foi atualizada pela última vez em 10 de maio de 2018.

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